سياسة الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
مناطق التوصيل
تتوفر خدمة التوصيل حالياً داخل القاهرة الكبرى، ويجوز للشركة توسيع نطاق التغطية مستقبلاً دون التزام مسبق.
مدة التوصيل
- القاهرة والجيزة: من 3 إلى 5 أيام عمل، وذلك بحسب توافر المنتج وجدول التوصيل.
رسوم الشحن
- يتم تحديد رسوم الشحن وفقاً لنوع الجهاز وعنوان التوصيل.
- يتم إبلاغ العميل بقيمة رسوم الشحن قبل تأكيد الطلب.
ملاحظات هامة
- سيتواصل فريق خدمة العملاء مع العميل لتحديد موعد مناسب للتوصيل والتركيب.
- يجب حضور العميل أو شخص مفوض عنه لاستلام المنتج والتوقيع على ما يفيد الاستلام.
- لا تتحمل توب لاين كول للخدمات مسؤولية أي تأخير ناتج عن القوة القاهرة أو الظروف الخارجة عن إرادتها.
- في حال تعذر التسليم بسبب غياب العميل في الموعد المحدد أو تقديم بيانات عنوان غير صحيحة، يحق للشركة فرض رسوم إعادة توصيل قبل تحديد موعد جديد.
- تنتقل مسؤولية المنتج إلى العميل بعد إتمام التسليم والاستلام.
التواصل معنا
لأي استفسارات أو شكاوى أو طلبات تتعلق بالطلبات أو الشحن أو شروط الاستخدام، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
contact@toplinecool.services